Τιμολόγηση Υπηρεσιών
Διαφανής τιμολόγηση ανά χρήστη. Επιλέξτε το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
* Οι τιμές αφορούν αποκλειστικά τις υπηρεσίες διαχείρισης IT. Δεν περιλαμβάνουν άδειες Microsoft 365, Google Workspace ή άλλες συνδρομές λογισμικού.
Δωρεάν ΑξιολόγησηΟι τιμές ανά χρήστη αφορούν τις υπηρεσίες υποστήριξης και διαχείρισης IT. Οι άδειες λογισμικού (Microsoft 365, backup, ασφάλεια endpoints, κ.λπ.) τιμολογούνται ξεχωριστά ανά χρήστη ή συσκευή, με αναλυτική τιμολόγηση ανά πελάτη.
Cloud Starter
Από 3 χρήστες
Βασική υποστήριξη cloud για μικρές ομάδες. Περιλαμβάνει απομακρυσμένη βοήθεια και κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας OS.
Πλέον ΦΠΑ + άδειες λογισμικού
- Remote υποστήριξη 8×5 για όλη την ομάδα
- Βασική παρακολούθηση και ενημερώσεις συστημάτων (patching, monitoring)
- Τυπικό SLA απόκρισης για σοβαρά περιστατικά
- Διαχείριση βασικών Microsoft 365 ρυθμίσεων (λογαριασμοί, άδειες)
- Standard ασφάλεια endpoints (antivirus/EDR) με κεντρική διαχείριση
Business Growth
Από 5 χρήστες
Πλήρης διαχείριση IT με ασφάλεια. Ιδανικό για ομάδες που χρειάζονται MDM και αυτοματοποίηση.
Πλέον ΦΠΑ + άδειες λογισμικού
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Cloud Starter
- Προηγμένη διαχείριση Microsoft 365 (πολιτικές ασφαλείας, ομάδες, πρόσβαση)
- Ενισχυμένο monitoring και patch management για συστήματα και εφαρμογές
- Βασικές προληπτικές ανασκοπήσεις υγείας IT (π.χ. ανά τρίμηνο)
- Standard ασφάλεια endpoints με κεντρικές πολιτικές και αναφορές
Business Core
Από 10 χρήστες
Ολοκληρωμένη υποστήριξη με υβριδικές δυνατότητες. Για επιχειρήσεις με τοπικούς servers.
Πλέον ΦΠΑ + άδειες λογισμικού
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Business Growth
- Προτεραιοποιημένο SLA για κρίσιμα περιστατικά
- Πλήρης διαχείριση ασφάλειας endpoints με πολιτικές, monitoring και αυτοματοποιημένες ενέργειες
- Τριμηνιαίες ανασκοπήσεις IT και capacity (QBR) με συγκεκριμένο action plan
- Διαχείριση ταυτότητας και πρόσβασης (SSO, MFA policies) για την ομάδα
- Υποστήριξη βασικής on-prem υποδομής (firewall, switches, έως 5 VMs)
Apex Strategic
Από 25 χρήστες
Στρατηγική συνεργασία για μεγάλες επιχειρήσεις. Προσαρμοσμένη Εγγύηση Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA) και αποκλειστικός Account Manager.
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Business Core
- Ενισχυμένη ασφάλεια endpoints και SOC integration για αυξημένο ρίσκο / συμμόρφωση
- Στρατηγικός σχεδιασμός IT (vCIO) με ετήσιο/τριετές πλάνο και budget
- Τεχνική υποστήριξη σε θέματα GDPR / NIS2 (τεχνικά μέτρα, evidence, αναφορές)
- Dedicated Account Manager και custom SLA προσαρμοσμένο στις ανάγκες της διοίκησης
- Δυνατότητα custom υποστήριξης για σύνθετη on-prem / hybrid υποδομή
Επιπλέον υπηρεσίες όπως backup Microsoft 365, προηγμένα εργαλεία ασφάλειας ή ειδικά projects (μεταφορές, αναβαθμίσεις, audits) μπορούν να προστεθούν ως προαιρετικά πακέτα, με διαφανή κοστολόγηση πριν την έναρξη.
Σύγκριση Πακέτων
| Υπηρεσία / Χαρακτηριστικό | Cloud Starter €40 | Business Growth €60 | Business Core €80 | Apex Strategic Custom |
|---|---|---|---|---|
Α. Υποστήριξη & SLA | ||||
| Remote support (8×5) | ||||
| On-site support (ώρες/μήνα) | 5h/μήνα | 10h/μήνα | 20+ h/μήνα | |
| SLA απόκρισης για κρίσιμα | Τυπικό | Βελτιωμένο | Προτεραιοποιημένο | Custom |
| Προληπτικές ανασκοπήσεις (τριμηνιαίες) | ||||
Β. Endpoint & Patch | ||||
| Endpoint Protection | ||||
| Monitoring συστημάτων | ||||
| Patch Management (OS & apps) | OS μόνο | |||
Γ. Cloud & Microsoft 365 | ||||
| Microsoft 365 Management | Basic | Premium | Premium | Enterprise |
| OneDrive / SharePoint Backup | ||||
Δ. Identity & Devices | ||||
| Identity Management (SSO, MFA) | ||||
| Mobile Device Management | ||||
Ε. On-Prem / Infrastructure | ||||
| Υποστήριξη τοπικής υποδομής | έως 5 VMs | Custom | ||
ΣΤ. IT Governance & Strategy | ||||
| Ετήσια αναφορά IT | ||||
| Τριμηνιαίες αναθεωρήσεις IT (QBR) | ||||
| Στρατηγικός σχεδιασμός (vCIO) | ||||
| Compliance (GDPR, NIS2) | ||||
| Dedicated Account Manager | ||||
| Custom SLA (προσαρμοσμένο) | ||||
Cloud Starter — €40
Α. Υποστήριξη & SLA
Β. Endpoint & Patch
Γ. Cloud & Microsoft 365
Δ. Identity & Devices
Ε. On-Prem / Infrastructure
ΣΤ. IT Governance & Strategy
Business Growth — €60
Α. Υποστήριξη & SLA
Β. Endpoint & Patch
Γ. Cloud & Microsoft 365
Δ. Identity & Devices
Ε. On-Prem / Infrastructure
ΣΤ. IT Governance & Strategy
Business Core — €80
Α. Υποστήριξη & SLA
Β. Endpoint & Patch
Γ. Cloud & Microsoft 365
Δ. Identity & Devices
Ε. On-Prem / Infrastructure
ΣΤ. IT Governance & Strategy
Apex Strategic — Custom
Α. Υποστήριξη & SLA
Β. Endpoint & Patch
Γ. Cloud & Microsoft 365
Δ. Identity & Devices
Ε. On-Prem / Infrastructure
ΣΤ. IT Governance & Strategy
Microsoft 365: Basic = licensing + basic admin, Premium/Enterprise = πλήρης διαχείριση & βελτιστοποίηση Microsoft 365. Στο Business Growth μπορεί, όπου ταιριάζει, να χρησιμοποιείται Microsoft 365 Business Standard για επιλεγμένους χρήστες.
On-prem: Υποστήριξη τοπικής υποδομής: έως 5 VMs για Business Core, custom για Apex Strategic.
On-site ώρες: Οι ώρες on-site είναι fair use, δεν συσσωρεύονται, αφορούν προγραμματισμένες επισκέψεις / κρίσιμα περιστατικά, όχι έργα.
Cadence Governance: Cloud Starter & Business Growth – τουλάχιστον 1 ετήσια αναφορά IT. Business Core – τριμηνιαία QBRs. Apex Strategic – τριμηνιαία QBRs και μηνιαία tactical reviews όπου απαιτείται.
Γιατί Apex αντί για Εσωτερικό Τμήμα;
Σύγκριση κόστους και αξίας
Freelancer / "Τεχνικός"
- Χαμηλότερη ωριαία χρέωση
- Μονό σημείο αποτυχίας
- Χωρίς SLA & Triage
- Καμία εγγύηση κάλυψης
* Εξαιρεί επείγουσα τηλεφωνική κλήση και χρέωση εκτός ωραρίου
Εσωτερικό Τμήμα IT (Αντιδραστικό)
- Κρυφό κόστος (ΕΦΚΑ, Bonus)
- Μονό σημείο αποτυχίας
- Περιορισμένη εξειδίκευση
- Χωρίς 24/7 κάλυψη
- Κόστος αντικατάστασης
Apex Managed (Προληπτικό)
- Σταθερό μηνιαίο κόστος
- 1 τεχνικός ανά 40 χρήστες
- 24/7 Παρακολούθηση
- Security & NIS2 Compliance
- vCIO & Στρατηγικός Σχεδιασμός
Παράδειγμα: 20 χρήστες
Apex Business Growth
€1.200/μήνα
€60/χρήστη
Εσωτερικό Τμήμα (εκτίμηση)
€2.464/μήνα
+€15.168 ετήσια εξοικονόμηση
* Υπολογισμός βάσει μικτών αποδοχών €1.552/μήνα × 14 μισθοί, εισφορές εργοδότη 22.29% και €3.000/έτος λοιπές επαγγελματικές δαπάνες
Δεν ξέρετε τι πακέτο να επιλέξετε;
Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να βρείτε το σωστό πακέτο για τις ανάγκες σας.
Χρειάζεστε MDM ή αυτοματοποίηση ενημερώσεων; Ρωτήστε μας για το Business Growth tier με πλήρες Mobile Device Management και Intune.
Θέλετε ακριβή υπολογισμό;
Η δωρεάν αξιολόγηση υπολογίζει το ακριβές κόστος και την εξοικονόμηση για την επιχείρησή σας.
Ευκαιριακό Κόστος: Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αφιερώνουν κατά μέσο όρο 4 ώρες/εβδομάδα σε αποσπάσεις IT. Η Apex ανακτά ~200 ώρες/έτος για τις βασικές σας λειτουργίες.